So verändert KI Prozesse in Brandenburger KMU

Vor dem Jobdating in Strausberg durften wir im Rahmen des Innovationsfrühstücks einen Impulsvortrag zum Thema „Wie Künstliche Intelligenz Prozesse in Ihrem Unternehmen verändert!“ gestalten. Die von der STIC Wirtschaftsfördergesellschaft Märkisch-Oderland mbH organisierte Veranstaltung bot Unternehmen aus der Region eine wertvolle Gelegenheit, sich kompakt und praxisnah mit dem Thema Künstliche Intelligenz (KI) auseinanderzusetzen.

Erfahrungen, Grundlagen und Einsatzfelder von KI

Zum Auftakt standen die Erfahrungen der Teilnehmenden mit Künstlicher Intelligenz im Mittelpunkt. Schnell wurde deutlich: KI ist in vielen Betrieben bereits angekommen – oft ohne als solche wahrgenommen zu werden. Im anschließenden Einstieg wurde verständlich erklärt, wie KI grundsätzlich funktioniert und in welchen Bereichen sie heute eingesetzt wird.

Dabei ging es auch um eine zentrale Frage vieler Unternehmen: Was sollte man bei der Nutzung von KI beachten? Themen wie Datenschutz, Qualität der Ergebnisse und Verantwortung spielten hierbei eine wichtige Rolle.

Vom Hype zum Handwerk: KI praktisch nutzen

Ein Schwerpunkt des Vortrags lag darauf, den oft abstrakten KI-Hype in konkrete Handlungsschritte zu übersetzen. Anhand einfacher Beispiele wurde gezeigt, wie sich die Qualität der Ergebnisse durch gutes Prompting, also das gezielte Formulieren von Aufgaben, deutlich verbessern lässt.

Durch konkrete Praxisbeispiele wurde deutlich, wie vielseitig Künstliche Intelligenz im Unternehmensalltag eingesetzt werden kann. Im Recruiting unterstützt sie bei der Formulierung und Veröffentlichung von Stellenausschreibungen, in der Öffentlichkeitsarbeit bei der Planung von Social-Media-Inhalten. Auch in der Administration, etwa bei der Rechnungslegung oder im Beschwerdemanagement, kann KI entlasten. Weitere Beispiele zeigten den Einsatz von Chatbots im Handwerk sowie praktische Anwendungen im Gastgewerbe.

Verantwortung, Prozesse und Beteiligung: Zentrale Erkenntnisse für Unternehmen

Zum Abschluss wurden die wichtigsten Erkenntnisse noch einmal zusammengefasst:

• Verantwortungsvoller Einsatz von KI: Risiken kennen und KI als Unterstützung nutzen.
• Prozesse vor Technik: Erst Arbeitsabläufe prüfen, dann passende Tools einsetzen.
• Beteiligung der Mitarbeitenden: Sie sind der Schlüssel für einen erfolgreichen Einsatz.
• Neugier und Ausprobieren: Verschiedene Tools testen und Erfahrungen sammeln.
• Unterstützung nutzen: Das Zukunftszentrum Brandenburg begleitet Unternehmen auf ihrem Weg.

Der Austausch mit den Teilnehmenden war offen, praxisnah und sehr bereichernd. Ein herzlicher Dank gilt der STIC Wirtschaftsfördergesellschaft Märkisch-Oderland mbH für die Einladung und die gelungene Organisation dieser Veranstaltung.