Klemmbausteine auf dem Tisch und Prozesse auf dem Prüfstand

Wie werden Informationen im Unternehmen weitergegeben? Wer übernimmt welche Aufgaben? Und wo entstehen Verzögerungen, Unklarheiten oder doppelte Arbeit? Mit diesen Fragen beschäftigten wir uns gemeinsam mit TEG Tiefbau- und Erschließungs GmbH, einem Unternehmen aus Brandenburg, in der Workshopreihe „Workflow & Kommunikation analysieren und optimieren“.

Prozessmapping: Vom Arbeitsalltag zur Prozesslandkarte

Im ersten Workshop bildeten die Teilnehmenden mit der Methode „Prozessmapping“ auf einem digitalen Whiteboard den Ablauf von der Angebotserstellung bis zur Rechnungslegung ab. Dabei ging es um zentrale Fragen: Welche Arbeitsschritte gibt es und wer ist dafür verantwortlich? Wie werden Informationen weitergegeben, digital, analog oder mündlich?

Anschließend prüfte das Team, an welchen Stellen sich die Abläufe verbessern lassen. Dabei zeigten sich unter anderem unklare Schnittstellen und Zuständigkeiten sowie Verzögerungen und doppelte Arbeit. Es entstanden umfangreiche Prozessdiagramme, die Informationsflüsse, Aufgaben und Verantwortlichkeiten sichtbar machten. Darauf aufbauend entwickelte das Team Lösungsideen und legte konkrete Maßnahmen fest.

Zusammenarbeit neu denken und sichtbar machen

Besonders praxisnah war der Workshopteil „Zusammenarbeit neu denken“. Mit Klemmbausteinen brachten die Teilnehmenden ihre Gedanken, Erfahrungen und Perspektiven zum Ausdruck. Durch das Bauen wurden ihre Vorstellungen von guter Zusammenarbeit greifbar.

Die Teilnehmenden bauten Modelle davon, wie gute Zusammenarbeit aussehen kann, stellten sie vor und tauschten sich über Gemeinsamkeiten und Unterschiede aus. So entstand ein neuer Blick darauf, was gute Zusammenarbeit bei der TEG Tiefbau- und Erschließungs GmbH ausmacht.

Das Paxisbeispiel zeigt: Gute Prozessoptimierung betrachtet nicht nur Arbeitsschritte, sondern auch, wie Menschen kommunizieren und zusammenarbeiten. Klare Verantwortlichkeiten und die Beteiligung der Mitarbeitenden sind dabei entscheidend.

Sie möchten Ihre Prozesse ebenfalls gemeinsam weiterentwickeln?

Sie möchten Arbeitsabläufe, Kommunikation und Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen genauer betrachten? Wir unterstützen KMU in Brandenburg dabei, Herausforderungen sichtbar zu machen und gemeinsam mit den Mitarbeitenden passende Lösungen für den Arbeitsalltag zu entwickeln.

📩 Sprechen Sie uns an. Gemeinsam schauen wir, welcher Ansatz zu Ihrem Unternehmen und Ihren aktuellen Herausforderungen passt.

Hinweis: Bei der Erstellung dieses Beitrags haben wir Künstliche Intelligenz (KI) als unterstützendes Werkzeug eingesetzt. Der Inhalt wurde anschließend redaktionell geprüft und überarbeitet.