{"id":726,"date":"2026-03-31T11:51:07","date_gmt":"2026-03-31T09:51:07","guid":{"rendered":"https:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/?p=726"},"modified":"2026-03-31T11:51:09","modified_gmt":"2026-03-31T09:51:09","slug":"krisenkommunikation-im-kmu-was-tun-wenn-ploetzlich-das-licht-ausgeht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/beitraege\/krisenkommunikation-im-kmu-was-tun-wenn-ploetzlich-das-licht-ausgeht\/","title":{"rendered":"Krisenkommunikation im KMU: Was tun, wenn pl\u00f6tzlich das Licht ausgeht?"},"content":{"rendered":" <div class=\"block block--header \" id=\"block_97b0ec76fd57c6133fc1372762628275\" data-id=\"\">\n\n\t<header class=\"header--small relative flex flex--middle\">\n\n     \n\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/AuL-Website_HEADER_klein_rot-1600x289.jpg\"\n\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/AuL-Website_HEADER_klein_rot.jpg 2400w,\n\t\t\t\t\t\thttps:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/AuL-Website_HEADER_klein_rot.jpg 1920w,\n\t\t\t\t\t\thttps:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/AuL-Website_HEADER_klein_rot-1600x289.jpg 1600w,\n\t\t\t\t\t\thttps:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/AuL-Website_HEADER_klein_rot-1400x253.jpg 1400w,\n\t\t\t\t\t\thttps:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/AuL-Website_HEADER_klein_rot-1200x217.jpg 1200w,\n\t\t\t\t\t\thttps:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/AuL-Website_HEADER_klein_rot-1024x185.jpg 1024w,\n\t\t\t\t\t\thttps:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/AuL-Website_HEADER_klein_rot-800x145.jpg 800w\" \n\t\t\t\tsizes=\"100vw\" loading=\"lazy\"\n\t\t\t\twidth=\"1903\" height=\"344\"\n\t\t\t\talt=\"\">\n\n\t\t\n        <div class=\"one-whole\">\n            <div class=\"container relative\">\n                <h1>Krisenkommunikation im KMU: Was tun, wenn pl\u00f6tzlich das Licht ausgeht?<\/h1>\n                            <\/div>\n        <\/div>\n\n    <\/header>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"container spacing\"> \n\n    <ul class=\"margin-bottom\" id=\"breadcrumbs\"><li><a href=\"https:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/\">Startseite<\/a><\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n <div class=\"block block--text  margin-bottom\" id=\"block_51591aad197c4b9be2cd9d6e22f71179\" data-id=\"\">\n\n\n\t<div class=\"container normal\">\n\n\t\t<p>Es ist 7:30 Uhr morgens, der Arbeitstag startet und pl\u00f6tzlich f\u00e4llt in Cottbus der Strom aus. Maschinen stehen still, Rechner fahren nicht hoch. Was jetzt? Genau diese Frage hat das Zukunftszentrum Brandenburg gemeinsam mit dem Marketing-Team der Johanniter-Unfall-Hilfe e. V. Regionalverband S\u00fcdbrandenburg in einem praxisnahen Workshop beantwortet.<\/p>\n<h4><strong>Intern: Klare Rollen, klare Wege<\/strong><\/h4>\n<p>Wer kommuniziert im Ernstfall und \u00fcber welche Kan\u00e4le, wenn digitale Wege ausfallen? Im Workshop erarbeiteten die Teilnehmenden erste Ideen f\u00fcr einen Krisenkommunikationsplan mit klaren Zust\u00e4ndigkeiten, Verantwortlichkeiten und Alternativen, zum Beispiel einen definierten Sammelort f\u00fcr das Team oder eine Person, die ein Funkger\u00e4te bedienen kann. Feststeht: Die Ergebnisse m\u00fcssen in eine Checkliste oder Handreichung gebracht werden und verf\u00fcgbar sein &#8211; ganz ohne Strom.<\/p>\n<h4><strong>Extern: Schnell, offen, konsistent<\/strong><\/h4>\n<p>Im Workshop einigten sich die Teilnehmenden gemeinsam auf klare Dos f\u00fcr die externe Kommunikation im Ernstfall: schnell reagieren, klare und einfache Sprache nutzen und nur Gesichertes kommunizieren. Ebenso wurden konkrete Don&#8217;ts festgehalten: Spekulationen,<br \/>\nSchuldzuweisungen und Einsatzsprache in der Krisenkommunikation vermeiden.<\/p>\n<h4><strong>Leitlinien, die wirklich genutzt und gelebt werden<\/strong><\/h4>\n<p>Als weiteres Arbeitsergebnis hielten die Teilnehmenden fest: Krisenkommunikation funktioniert nur, wenn sie vorbereitet ist und bevor der Ernstfall eintritt. Das Team entwickelte daher den Ansatz, eine kompakte Checkliste zu erstellen, die im Betrieb ausliegt und regelm\u00e4\u00dfig in Teambesprechungen aufgegriffen wird. So wird Krisenkommunikation zur gelebten Unternehmenskultur und nicht zum reinen Notfallthema.<\/p>\n<h4><strong>Krisenfest werden \u2013 wir helfen dabei!<\/strong><\/h4>\n<p>Das Zukunftszentrum Brandenburg bietet Workshops wie diesen auch f\u00fcr Ihr Unternehmen an. Praxisnah, zugeschnitten auf KMU in Brandenburg und direkt anwendbar.<\/p>\n<p>\ud83d\udce9 Jetzt Kontakt aufnehmen und mehr \u00fcber unsere Angebote erfahren.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n <div class=\"block block--image  margin-bottom--big\" id=\"block_32c2db7eaaa10c50e137e534534e005c\" data-id=\"\">\n\n\t<div class=\"container normal\">\n\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n <div class=\"block block--gallery  margin-bottom--big\" id=\"block_ecb5a67cd89e058fdf1f61aa2b4359c4\" data-id=\"\">\n\n\n\t<div class=\"container gallery normal\">\n\n\t\t<div class=\"flex flexgrid--narrow flex--wrap flex--center\">\n\n                            \n                    <div class=\"flex__item one-third  md-one-half xs-one-whole\">\n\n                        <div class=\"item__inner\">\n                            <div class=\"item__image object-fit-con\">\n\n                                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/260319_Johanniter_5-540x405.jpg\" \n                                    srcset=\"https:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/260319_Johanniter_5-1024x768.jpg 2x,\n                                        https:\/\/berlin.arbeitundleben.de\/zukunftszentrum-brandenburg\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/260319_Johanniter_5-540x405.jpg 1x\" \n                                    alt=\"260319_Johanniter_5\" \/>\n\n                                                                    <span style=\"color:#FFF;position:absolute;bottom:0.25rem;right:0.5rem;font-size:0.6rem;text-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.4);\">\n                                        &copy; 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